1. Taraflar
Satıcı: Çardak Yazılım Ticaret Limited Şirketi
Adres: Tunahan Mah. Dumlupınar 30 Ağustos Cad. Metromall Konutları No: 2F İç Kapı No: 129, Etimesgut / Ankara
Telefon: 0850 308 03 49 — E-posta: info@mochea.com.tr
Alıcı: www.mochea.com.tr üzerinden sipariş veren müşteri (sipariş formunda belirtilen ad-soyad, adres ve iletişim bilgileri geçerlidir).
2. Konu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın www.mochea.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sitede belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Sözleşme Konusu Ürün, Ödeme ve Teslimat
Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, satış bedeli ve ödeme şekli sipariş sırasında Alıcı tarafından onaylanan sipariş özeti ve sipariş onay e-postasında belirtildiği gibidir. Ödemeler, sitede sunulan güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile yapılır. Ürünler, ödemenin onaylanmasını takiben anlaşmalı kargo firması aracılığıyla Alıcı’nın bildirdiği teslimat adresine gönderilir. Teslimat süresi, yasal 30 günlük süreyi aşamaz.
4. Cayma Hakkı
Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı’ya e-posta veya telefon ile bildirimde bulunulması gerekir.
5. Cayma Hakkının İstisnaları
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ç uyarınca; tesliminden sonra ambalajı açılmış olan, sağlık ve hijyen açısından iadeye uygun olmayan ürünlerde (takma kirpik, yapıştırıcı, sabitleyici ve çıkartıcı gibi kozmetik ürünler dâhil) cayma hakkı kullanılamaz. Ambalajı açılmamış ve kullanılmamış ürünlerde cayma hakkı saklıdır.
6. Genel Hükümler
Alıcı, sitede yer alan ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder. Teslim edilen üründe hasar veya ayıp tespit edilmesi hâlinde Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren makul süre içinde Satıcı’ya bildirimde bulunabilir.
7. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın veya Satıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.