ÇEREZ POLİTİKASI

Son güncelleme tarihi: 21 Ağustos 2026

İşbu Çerez Politikası (“Politika”), www.mochea.com.tr internet sitesini (“Site”) ziyaret eden kişileri; kullanılan çerezler ve benzeri teknolojiler, bunların kullanım amaçları, hukuki sebepleri, süreleri ve yönetilme yöntemleri hakkında bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Bu Politika, Site’de yayımlanan Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni ile birlikte değerlendirilmelidir.

1. Veri Sorumlusu

Site’de kullanılan çerezler aracılığıyla kişisel veri işlenmesi hâlinde veri sorumlusu:

Çardak Yazılım Ticaret Limited Şirketi
Marka: Mochea
Adres: Tunahan Mahallesi, Dumlupınar 30 Ağustos Caddesi, Metromall Konutları No: 2F, İç Kapı No: 129, Etimesgut / Ankara
Telefon: 0850 308 03 49
E-posta: info@mochea.com.tr
KEP: cardakyazilimticaretlimited@hs01.kep.tr

Bu Politikada Çardak Yazılım Ticaret Limited Şirketi kısaca “Şirket” veya “Mochea” olarak anılacaktır.

2. Çerez Nedir?

Çerezler, bir internet sitesi ziyaret edildiğinde tarayıcı aracılığıyla bilgisayar, telefon veya benzeri cihaza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler; Site’nin çalışmasını, oturumun ve üyelik girişinin korunmasını, sepete eklenen ürünlerin hatırlanmasını ve kullanıcının talep ettiği bazı tercihlerin yerine getirilmesini sağlayabilir.

Çerezler tek başına her zaman kişinin doğrudan kimliğini göstermez. Ancak çerez kimliği; üyelik, sipariş, IP adresi veya diğer kayıtlarla ilişkilendirilebildiğinde kişisel veri niteliği taşıyabilir.

3. Çerez Türleri

3.1. Sürelerine Göre

Oturum çerezleri: Tarayıcı oturumu sona erdiğinde veya kısa bir oturum süresinin sonunda silinir.
Kalıcı çerezler: Belirlenen süre boyunca veya kullanıcı tarafından silininceye kadar cihazda kalır.

3.2. Yerleştiren Tarafa Göre

Birinci taraf çerezler: Doğrudan Mochea alan adı üzerinden yerleştirilen çerezlerdir.
Üçüncü taraf çerezler: Site’de hizmet sunan başka bir kuruluşun alan adı üzerinden yerleştirilen çerezlerdir.

3.3. Kullanım Amaçlarına Göre

Zorunlu çerezler: Sepet, ödeme akışı, üyelik oturumu, güvenlik ve temel Site işlevleri için gereklidir. Bu çerezlerin engellenmesi Site’nin bazı bölümlerinin çalışmamasına neden olabilir.
Kullanıcı tarafından talep edilen işlevsel çerezler: Kullanıcının açıkça seçtiği bir tercihi veya istediği bir işlevi yerine getirmek için kullanılır.
Analiz ve performans çerezleri: Ziyaretçilerin Site’yi nasıl kullandığını ölçmek ve istatistik oluşturmak için kullanılır.
Reklam ve hedefleme çerezleri: İlgi alanına dayalı reklam, dönüşüm ölçümü ve yeniden hedefleme amacıyla kullanılır.

Mochea’nın mevcut Site yapılandırmasında yalnızca zorunlu çerezler ile kullanıcı tarafından açıkça talep edilen işlevler için gerekli çerezler kullanılmaktadır. Analiz, performans, reklam veya yeniden hedefleme çerezleri kullanılmamaktadır.

4. Çerezlerin Kullanım Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Zorunlu çerezler;

Sepetin oluşturulması ve korunması,
Üyelik girişinin ve oturumun sürdürülmesi,
Sipariş ve ödeme adımlarının güvenli şekilde tamamlanması,
Yetkisiz erişim, kötüye kullanım ve teknik hataların önlenmesi,
Site’nin kullanıcının talep ettiği temel işlevleri sunması

amaçlarıyla kullanılmaktadır.

Bu çerezler aracılığıyla kişisel veri işlenmesi; işlemin niteliğine göre 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 5/2-c maddesindeki sözleşmenin kurulması veya ifası için zorunlu olma ya da ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla 5/2-f maddesindeki veri sorumlusunun meşru menfaati hukuki sebeplerine dayanır.

Kullanıcının ürün değerlendirme formundaki “bilgilerimi bu tarayıcıda kaydet” seçeneğini kendisinin işaretlemesi veya Site duyurusunu kapatması gibi doğrudan talep ettiği tercihler bakımından ilgili çerez, yalnızca bu kullanıcı hareketinin ardından oluşturulur.

Site’nin veya kullanıcının açıkça talep ettiği bir hizmetin sunulması için kesinlikle gerekli olan çerezler bakımından ayrıca açık rıza alınmaz. İleride zorunlu olmayan bir analiz, reklam veya benzeri takip teknolojisi kullanılacak olursa bu teknoloji, gerekli bilgilendirme yapılmadan ve uygulanabilir olduğu ölçüde kullanıcının aktif tercihi alınmadan çalıştırılmaz.

5. Site’de Kullanılan Çerezler

Aşağıdaki listede köşeli parantez içindeki ifadeler ([hash], [notice_id] gibi), Site veya kullanıcıya göre otomatik olarak değişebilen teknik değerleri gösterir.

Çerez adı	Sağlayıcı / taraf	Kullanım amacı	Süre	Kategori ve kullanım koşulu
woocommerce_cart_hash	Mochea / WooCommerce — birinci taraf	Sepet içeriğinin değişip değişmediğini belirleyerek sepetin doğru çalışmasını sağlar.	Oturum süresince	Zorunlu; sepet kullanıldığında
woocommerce_items_in_cart	Mochea / WooCommerce — birinci taraf	Sepette ürün bulunup bulunmadığını ve sepet değişikliklerini belirler.	Oturum süresince	Zorunlu; sepete ürün eklendiğinde
wp_woocommerce_session_[hash]	Mochea / WooCommerce — birinci taraf	Ziyaretçiye özgü bir oturum kimliği oluşturur ve sunucuda tutulan sepet/oturum verisinin bulunmasını sağlar. Çerezin kendisinde kart bilgisi bulunmaz.	2 gün	Zorunlu; alışveriş ve sepet oturumu için
wordpress_test_cookie	Mochea / WordPress — birinci taraf	Tarayıcının çerezleri destekleyip desteklemediğini kontrol eder.	Oturum süresince	Zorunlu; giriş sayfası kullanıldığında
wordpress_logged_in_[hash]	Mochea / WordPress — birinci taraf	Üyenin giriş yaptığını doğrular ve üyelik oturumunu açık tutar.	Varsayılan olarak 2 gün; “Beni Hatırla” seçilirse 14 güne kadar	Zorunlu; üye girişi yapıldığında
wordpress_[hash], wordpress_sec_[hash]	Mochea / WordPress — birinci taraf	Güvenli kimlik doğrulama ve yetkili oturumun korunması için kullanılır.	Varsayılan olarak 2 gün; “Beni Hatırla” seçilirse 14 güne kadar	Zorunlu; ilgili güvenli giriş/hesap alanı kullanıldığında
store_notice[notice_id]	Mochea / WooCommerce — birinci taraf	Kullanıcının Site’de gösterilen mağaza duyurusunu kapattığını hatırlar ve aynı oturumda tekrar göstermemeyi sağlar.	Oturum süresince	Kullanıcı tarafından talep edilen işlev; yalnızca duyuru etkinse ve kullanıcı duyuruyu kapatırsa
comment_author_[hash], comment_author_email_[hash], comment_author_url_[hash]	Mochea / WordPress — birinci taraf	Ürün değerlendirmesi veya yorum formuna girilen bilgileri, kullanıcının sonraki kullanımında yeniden yazmak zorunda kalmaması için tarayıcıda hatırlar.	Yaklaşık 1 yıl	İsteğe bağlı işlev; yalnızca ilgili seçenek varsayılan olarak işaretsizken kullanıcı tarafından işaretlenirse

Çerez süreleri, güvenlik veya teknik gereklilikler nedeniyle daha kısa uygulanabilir. Kullanıcı çerezleri tarayıcı ayarlarından daha önce de silebilir.

6. Kullanılmayan Takip Teknolojileri

Site’de Google Analytics, Google Ads dönüşüm etiketi, Meta Pixel, TikTok Pixel veya bu platformlara ait reklam, analiz, dönüşüm takibi ya da yeniden hedefleme çerezleri kullanılmamaktadır.

Google, Meta veya TikTok üzerinde yayımlanan bir reklamdaki bağlantıya tıklanarak Site’ye gelinmesi, tek başına Mochea tarafından ziyaretçi, sepet veya satın alma bilgilerinin bu platformlara gönderildiği anlamına gelmez. Reklam platformunun kendi internet sitesi veya uygulaması içinde gerçekleştirdiği veri işleme faaliyetleri, ilgili platformun kendi sorumluluğundadır.

WooCommerce’in trafik kaynağı, yönlendiren adres, UTM bilgileri, cihaz türü ve oturumdaki sayfa görüntüleme sayısını ölçmeye yarayan Sipariş Kaynağı / Order Attribution özelliği mevcut yapılandırmada kapalıdır. Bu nedenle sbjs_session, sbjs_udata, sbjs_first, sbjs_current, sbjs_first_add, sbjs_current_add ve sbjs_migrations çerezleri kullanılmaz.

WooCommerce’in “Son Görüntülenen Ürünler” özelliği mevcut yapılandırmada kullanılmadığından woocommerce_recently_viewed çerezi de oluşturulmaz.

Bu özelliklerden birinin veya başka bir zorunlu olmayan takip teknolojisinin ileride etkinleştirilmesi hâlinde, ilgili teknoloji çalıştırılmadan önce bu Politika ile Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni güncellenir ve gerekli tercih/izin mekanizması uygulanır.

7. Ödeme ve Harici Hizmet Bağlantıları

7.1. Tami Ödeme Altyapısı

Kartlı ödeme işlemleri Garanti Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. (Tami) tarafından sunulan güvenli ödeme altyapısı üzerinden yürütülür. Kullanıcının Tami tarafından işletilen bir ödeme sayfasına yönlendirilmesi veya Tami ödeme alanıyla etkileşime geçmesi hâlinde, ödeme güvenliği ve işlemin tamamlanması için Tami kendi hizmet alanında zorunlu çerezler kullanabilir. Bu çerezlerin adı, süresi ve işlenmesine ilişkin bilgiler Tami’nin kendi aydınlatma ve çerez metinlerinde yer alır.

7.2. WhatsApp Bağlantısı

Site’deki WhatsApp simgesi gömülü bir takip aracı veya sohbet yazılımı değildir; yalnızca WhatsApp uygulamasına ya da internet sitesine yönlendiren normal bir bağlantıdır. Kullanıcı bu bağlantıya tıklamadığı sürece Mochea tarafından WhatsApp’a mesaj veya müşteri bilgisi gönderilmez. Bağlantıya tıklanarak WhatsApp ortamına geçilmesi hâlinde, WhatsApp’ın kendi çerez ve gizlilik koşulları uygulanır.

8. Çerezlerin Yönetilmesi

Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri görüntüleyebilir, silebilir veya engelleyebilir. Bu ayarlar kullanılan tarayıcı ve cihaza göre değişir; güncel yöntem için tarayıcının yardım veya gizlilik ayarları incelenmelidir.

Zorunlu çerezlerin engellenmesi veya silinmesi hâlinde;

Sepetteki ürünler korunmayabilir,
Üyelik oturumu açılamayabilir veya sona erebilir,
Ödeme ve sipariş adımları tamamlanamayabilir,
Site’nin bazı güvenlik ve temel işlevleri düzgün çalışmayabilir.

Tarayıcıdaki bir çerezin silinmesi, daha önce hukuka uygun biçimde oluşturulmuş sipariş, fatura, üyelik veya işlem güvenliği kayıtlarının da silindiği anlamına gelmez. Bu kayıtlara ilişkin saklama süreleri ve ilgili kişi hakları Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanır.

9. Kişisel Verilere İlişkin Haklar ve Başvuru

Çerezler aracılığıyla işlenen kişisel verilere ilişkin KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklar, başvuru yöntemleri ve veri işleme faaliyetleri hakkında ayrıntılı bilgi için Site’de yayımlanan Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni incelenebilir.

Çerezlere ve bu Politikaya ilişkin sorular ile KVKK kapsamındaki başvurular;

Şirkete daha önce bildirilmiş ve Şirket sisteminde kayıtlı e-posta adresi üzerinden info@mochea.com.tr adresine,
KEP aracılığıyla cardakyazilimticaretlimited@hs01.kep.tr adresine veya
Yukarıda belirtilen Şirket adresine yazılı olarak

iletilebilir.

10. Politikanın Güncellenmesi

Bu Politika; Site altyapısının, kullanılan eklenti ve hizmetlerin, çerezlerin veya mevzuatın değişmesi hâlinde güncellenebilir. Güncel metin, son güncelleme tarihiyle birlikte Site’de yayımlanır. Zorunlu olmayan yeni bir çerez veya takip teknolojisi kullanılacaksa gerekli bilgilendirme ve tercih/izin mekanizması, ilgili teknoloji çalıştırılmadan önce uygulanır.